En el libro “Aprender a negociar” de Francesc Beltri nos comparte los 10 pasos de la negociación que no pueden ser olvidados antes de ponernos en contacto con el cliente.

Debido a que es un tema un tanto extenso dividiré la información en 2 partes:
a) La preparación
b) La interacción

La preparación

Esta etapa es muy importante ya que nos ayudará a saber “dónde estamos” y “hacia dónde” queremos ir, en el momento en que estemos interactuando con la persona a negociar.

En este punto tocaremos 4 pasos significativos que nos permiten enfrentarnos a una negociación de pequeña o gran magnitud.

1.- Identificar partes
2.- Establecer necesidades
3.- Fijar objetivos
4.- Evaluar el poder


1.- Identificar partes
Para iniciar la preparación debemos identificar “quién somos” y “quién o quiénes” son la otra parte, esto contribuye a conocer los límites de cada una de las partes, para saber si es manejable esta negociación.

2.- Establecer necesidades
Es indispensable, hacer una lista con lo que necesitamos de la otra parte, y de lo que la otra parte necesita de nosotros. Ya que tenemos la lista hay que priorizarlas en función al valor que tenga para nosotros, y realizar lo mismo poniéndonos en el lugar de la otra parte.

Esto nos ayudará a saber porque estamos negociando y servirá de orientación más adelante.

3.- Fijar Objetivos
El siguiente paso para preparar la negociación de forma eficaz será fijar nuestra banda de objetivos teniendo presente:

. Ruptura: Nuestro límite inferior por debajo del cual es mejor romper o no llegar a aun acuerdo.
. Zona Objetivos: Intervalo en el que consideramos un acuerdo óptimo.
. Ideal: Punto máximo deseado.


4.- Evaluar el poder
Una vez preparada la banda de objetivos, tenemos que evaluar como va a ser la negociación en la que vamos a tomar parte y si se puede llegar a un punto de acuerdo que satisfaga a ambas partes.

Será determinante las necesidades de cada una de las partes respecto a cada tema ya que estas nos sitúan en una situación de poder distinta.

La clave es la necesidad de mantener buenas relaciones para llegar a un acuerdo, en algunas ocasiones podemos tomar posiciones de regateo e incluso de “lo toma o lo deja”.

En la segunda parte analizaremos en que consiste la interacción parte más importante en la ejecución de lo que hemos hablado anteriormente.

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En días pasados terminamos el diseño editorial de Poetas Virtuales, libro de poesías que cuenta con la participación de varios autores: Raúl Lima Zambrano, Donato Cordero Vázquez, Adrián Rodríguez Tonche, Matías Javier López Gómez, Andrés Salazar Santiago en su mayoría escritores poblanos.

Este proyecto contó con la colaboración de Francisco Díaz Leal quien proporcionó la fotografía digital para la portada.

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El equipo de Hospilutions estuvo involucrado en el proceso de diseño, la retroalimentación y sus puntos de vista ayudaron a mejorar el sitio y a alcanzar los objetivos del proyecto.

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1.- Liderazgo participativo que fomente la interdependencia entre los miembros. Cuando un grupo de personas carece de un líder afecta de manera directa a los proyectos, pues estos pierden su rumbo y ocasiona retrasos en su entrega y malos resultados.

2.- Responsabilidad compartida que permita que todos los individuos se sientan involucrados en el mismo grado y, de esa manera se comprometan de manera voluntaria. Si los miembros del grupo se sienten aislados cada uno verá por su bien y no por el del proyecto.

3.- Comunidad de propósito, que los integrantes conozcan cuales son sus razones y funciones dentro del equipo. Si no se tienen delegadas las actividades, cada integrante realizará tareas que no le corresponden, ocasionando desorden.

4.- La buena comunicación permite un ambiente de confianza y aceptación. Cuando no existe el diálogo el entorno se vuelve tenso, teniendo como resultado poco compromiso de los miembros del equipo.

5.- La mira en el futuro, tanto en la meta final como en el proceso, para alcanzar los propósitos y no perder de vista su capacidad para mejorar con el tiempo. En el caso de no ver a futuro el proyecto no llegará a su realización.

6.- Concentración en sus tareas, tener reuniones periódicas de planeación, seguimiento y evaluación. La falta de estos 3 puntos hará que desconozcamos la eficiencia de los individuos y no saber a quien exigirle más.

7.- Respuesta rápida y proactiva; es decir, capacidad para identificar y aprovechar las oportunidades. Algunas personas necesitan que se les diga qué tiene que hacer, no muchos son proactivos, si no se tiene esta cualidad se puede fomentar para tener mejores resultados.

Para que exista un equipo efectivo no hay que olvidarnos de un elemento clave: la “motivación”. Si se dan cuenta todos los puntos están ligados, ya que si llega a faltar uno, el rumbo del proyecto puede perderse y no se logrará tener un equipo de trabajo efectivo.