Una de las partes más importante al crear una empresa es la elección del nombre porque la describe y la distingue al otorgarle una identidad.

Aunque este proceso es parte del desarrollo de identidad corporativa y se combina con la creación del plan de negocios, en las Pequeñas y Mediana Empresas (PyMEs) pocas veces se contempla la inversión para su desarrollo, por lo que son los mismos dueños los que deciden crear el nombre.

En ese sentido, los mexicanos somos muy hábiles en el juego de palabras y el doble sentido, por lo que configuramos nombres que hacen referencia a algunas marcas, por ejemplo, PUMA - FUMA, Pizza Hut - Tacos Hut, Pepsi - Aguas Pecsi. Aunque esto puede parecer un camino un tanto gracioso, al crear el nombre de una empresa debemos ser muy cuidadosos y tomar en cuenta los aspectos legales.

Hace poco supe del caso de Rata-loka, un pegamento que sirve para atrapar ratas, este producto perdió una demanda interpuesta por Kola Loka porque el nombre de Rata-loka hacia referencia de manera muy evidente a su empresa, ya que utilizaba el apellido de todos sus productos, Loka, y se encontraba en el mismo rubro: pegamentos.

Una forma de evitar estos problemas es cuidando que el nombre de nuestra empresa sea descriptivo, original, claro, simple, significativo, agradable y atractivo. Por lo que el proceso debe incluir una investigación que incluya el entorno de la empresa, el aporte de valor de nuestros productos, su mercado, el rubro, las condiciones globales y culturales.

Un ejemplo rápido de esto, puede ser la empresa Atlética pues describe el giro del negocio los deportes; es original y no hace referencia a otra empresa; es claro y simple pues es fácil de leer y pronunciar; hace referencia al significado de atletas personas con una capacidad física, fuerza, agilidad o resistencia superior a la media; es atractivo, fácil de recordar, y agradable.

Estas son sólo algunas de las características que el nombre de una empresa debería tener, en algunos casos para definirlo es necesario revisar diversas ideas, evaluar los atributos mencionados y preguntarnos si el nombre comunica lo que queremos que represente la empresa.

El día de hoy recibí un boletín informativo de la revista a! diseño, en el que se menciona que por primera vez se habló en la Cámara de Diputados de nuestro país acerca de una “Política Pública de Diseño para México”.

Justo ayer Hugo escribía acerca de la importancia del diseño en los negocios, y tomaba como referencia un ejemplo de John Heskett. Esto tiene relación, porque en el foro, donde se encontraban funcionarios de CONACYT, Secretaría de Educación Publica, entre otras especialistas del área del Diseño, la exposición principal fue impartida precisamente por Jonh Heskett.

Este puede ser un paso importante para otorgar valor al diseño en México, sabemos que es un primer contacto, pero a quién no le gustaría contar con una Secretaria de Diseño que ayude a la sociedad, a las empresas y a los diseñadores a trabajar por un bien común: el desarrollo económico de nuestro país.

Para todos aquellos que quieran más información esta propuesta surgió en el Tec de Monterrey (universidad con una visión emprendedora en la formación de sus alumnos), reciben ideas y sugerencias en:
- politicadedisenomexico[arroba]gmail.com
- jfrias[arroba]itesm.mx

El diseño puede tomar un rol muy importante en la planeación de las empresas porque las obliga a cuestionarse aspectos que muchas veces desconocen:

- ¿Cuáles son sus planes a futuro?
- ¿Qué tan eficientes son sus procesos administrativos?
- ¿Quiénes son sus clientes?
- ¿Qué esperan sus clientes?
- ¿Se pueden mejorar los servicios / productos que ofrecen?
- ¿Controlan y entiende la información que generan en inventarios o registros?
- ¿Tienen alguna fortaleza competitiva?

Aunque la mayoría de estas preguntas deberían ser contestadas desde el plan de negocios, estos cuestionamientos redefinen muchas veces los objetivos de la empresa y orientan las acciones hacia una planeación enfocada a las personas y sus necesidades.

Un ejemplo de esto es la empresa alemana ERCO, la cual pasó de ser un fabricante ordinario de accesorios de iluminación para el hogar durante 25 años, a transformarse en la compañía líder mundial de iluminación arquitectónica. Esto porque integró el diseño en todos los aspectos de las operaciones de la empresa: productos, innovación, estrategia y más (Heskett, 2002).

Mientras esto sucede en otros países, en México la principal razón por la que las empresas desaparecen es la falta de planeación y estrategia. Si a esto sumamos que los encargados de las decisiones en los negocios no tienen contacto con el diseño y sus alcances, el panorama resulta poco alentador. Además, no todos los diseñadores se interesan por las necesidades esenciales de las empresas, haciendo más grande el distanciamiento Diseño - Negocios.

No pretendo decir que el diseño sea el único responsable del éxito o fracaso de una empresa, sino que puede ser una parte importante de un conjunto de circunstancias y conocimientos, en los que ocurre una integración interdisciplinaria que logran que la empresa se desarrolle de mejor forma.

¿Alguien interesado en integrar diseño en su empresa?